Резюме адміністратора: зразок та поради щодо заповнення

Зразок резюме адміністратора магазину

Місця роботи й навчання названо за типом, цифри вигадані: поставте свої. Героїня прийшла в адміністратори з продавців-касирів.

Бажана посада: Адміністратор магазину

Прізвище, ім'я та по батькові: Мельник Оксана Петрівна · Телефон: +380 99 123-45-67 · Електронна пошта: o.melnyk@mail.ua · Місто: Дніпро

Про себе: Шість років у роздрібній торгівлі, з них понад три — адміністратор магазину мережі косметики і побутової хімії. Веду зміну з 6 продавців-касирів, відповідаю за касу й інвентаризації. Нестача за 2025 рік — 0,2 % обороту.

Досвід роботи

Компанія: Магазин мережі косметики і побутової хімії · Посада: Адміністратор магазину · Початок роботи: квітень 2023 · Закінчення: дотепер

Обов'язки та результати:

• Зміна з 6 продавців-касирів, графік змін на місяць.
• Відкриття і закриття магазину; звірка каси після кожної зміни, інкасація виручки двічі на тиждень.
• Приймання товару за накладними, 5 поставок на тиждень; повернення постачальникам.
• Інвентаризація 4 200 позицій щокварталу; нестача за 2025 рік — 0,2 % обороту.
• У 2025 році навчила 4 нових продавців-касирів, 3 з них працюють досі.
• Скарги покупців — відповідь у той самий день.

Чим займалися, у двох словах: зміна продавців · приймання товару · інвентаризація · каса

Компанія: Супермаркет продуктової мережі · Посада: Продавець-касир · Початок роботи: вересень 2020 · Закінчення: березень 2023 · Обов'язки та результати: каса, цінники, строки придатності на полицях; з 2022 року заміщала адміністратора в його вихідні — 6–8 змін на місяць.

Освіта

Навчальний заклад: Фаховий коледж, економічне відділення · Спеціальність: Менеджмент · Роки навчання: 2017–2020

Курс або сертифікат: Курс «Управління командою магазину» · Хто видав: навчальний центр мережі · Рік: 2023

Навички: приймання товару за накладними · інвентаризація з терміналом збору даних · звірка каси та інкасація · складання графіків змін · облікова програма магазину (приймання, переоцінка, залишки) · Excel (звіти про залишки) · робота з клієнтами

Мови: українська — рідна, англійська — базовий · Графік роботи: змінний · Зайнятість: повна

Роки продавцем тут займають один рядок. Як розписати роботу продавця з цифрами, показано в статті резюме продавця-консультанта.

Заповніть ці поля у формі своїми даними, і вона покаже резюме в готовому шаблоні.

Каса, товар і матеріальна відповідальність: як записати

Про відповідальність за довірені цінності говорить Кодекс законів про працю України. Касі й товару стосуються три його норми:

• письмовий договір про повну матеріальну відповідальність можна укласти з працівником, якому виповнилося 18 років і який «займає посаду або виконує роботу, безпосередньо пов’язану із зберіганням, обробкою, продажем (відпуском) … переданих йому цінностей» (стаття 135-1, пункт 1);
• з таким договором працівник відповідає за шкоду, заподіяну з його вини, у повному розмірі (стаття 134, пункт 1);
• коли люди працюють із цінностями разом і відповідальність кожного неможливо розмежувати, може запроваджуватися колективна (бригадна) матеріальна відповідальність (стаття 135-2, частина 1).

Далі наша порада, а не текст закону. Сам договір — не рядок для резюме. Пишіть те, що він охороняє: інвентаризації та їхній підсумок, звірку каси, прийнятий товар, і все в цифрах. Договір показує, що вам довірили товар, а цифри — як ви з ним упоралися.

Зразок резюме адміністратора готелю

Герой почав на ресепшн хостелу ще студентом, а після диплома перейшов у готель.

Бажана посада: Адміністратор готелю

Прізвище, ім'я та по батькові: Романишин Андрій Ігорович · Місто: Львів

Про себе: Понад чотири роки адміністратор міського готелю на 58 номерів, до того майже два роки на ресепшн хостелу. Працюю з гостями українською, англійською і польською. За 2024 рік оцінка готелю на сайті бронювання зросла з 8,7 до 9,1.

Досвід роботи

Компанія: Міський готель на 58 номерів · Посада: Адміністратор готелю · Початок роботи: травень 2022 · Закінчення: дотепер

Обов'язки та результати:

• Зміни по 12 годин за графіком 2/2: 20–30 заселень і виселень за зміну.
• Бронювання із сайтів і дзвінків — у PMS-системі готелю.
• Каса й платіжний термінал; звіт зміни.
• Готовність номерів до заселення — разом із покоївками.
• Скарги гостей залагоджую на рецепції, відповідаю на відгуки; оцінка готелю від гостей за 2024 рік — з 8,7 до 9,1, за даними сайту бронювання.
• Навчив 3 нових адміністраторів.

Чим займалися, у двох словах: рецепція · бронювання · звіт зміни · відгуки гостей

Компанія: Хостел · Посада: Адміністратор (ресепшн) · Початок роботи: червень 2020 · Закінчення: квітень 2022 · Обов'язки та результати: під час навчання — часткова зайнятість, після диплома — повна; заселення, бронювання і каса, 8–10 нічних змін на місяць.

Освіта

Навчальний заклад: Університет, факультет іноземних мов · Спеціальність: Філологія · Роки навчання: 2017–2021 · Що вивчали: англійська і польська мови

Курс або сертифікат: Курс «Обслуговування гостей у готелі» · Хто видав: школа готельного бізнесу · Рік: 2022

Навички: PMS-система готелю (заселення, рахунки, звіт зміни) · кабінети сайтів бронювання · касові операції і платіжний термінал · ділове листування англійською · робота зі скаргами гостей · координація покоївок

Мови: українська — рідна, англійська — вільно, польська — розмовний · Графік роботи: змінний

PMS — програма, в якій готель веде бронювання й рахунки гостей.

Зразок резюме адміністратора офісу

Посада в досвіді — як у роботодавця, «Офіс-менеджер», а в «Бажаній посаді» — слово з вакансії.

Бажана посада: Адміністратор офісу

Прізвище, ім'я та по батькові: Шевчук Ірина Сергіївна · Місто: Київ

Про себе: Сім років в адміністративній роботі: з 2022 року — офіс-менеджер IT-компанії на 70 людей, до того секретар юридичної фірми. У 2025 році змінила двох постачальників, і закупівлі для офісу подешевшали на 15 %.

Досвід роботи

Компанія: IT-компанія, офіс на 70 людей · Посада: Офіс-менеджер · Початок роботи: лютий 2022 · Закінчення: дотепер

Обов'язки та результати:

• Рецепція: гості компанії і 30–40 дзвінків на день.
• Канцтовари, вода й кава в межах місячного бюджету; після зміни двох постачальників у 2025 році витрати менші на 15 %.
• 46 відряджень за 2025 рік — від квитків до готелів.
• Облік техніки: 140 ноутбуків, моніторів і телефонів.
• Робоче місце з технікою і доступами — для 22 новачків за 2025 рік.
• Під час відключень світла офіс не зупинявся: генератор із запасом пального на 3 дні і резервний інтернет.

Чим займалися, у двох словах: рецепція · закупівлі · відрядження · облік техніки

Компанія: Юридична фірма · Посада: Секретар · Початок роботи: вересень 2019 · Закінчення: січень 2022 · Обов'язки та результати: реєстрація вхідної і вихідної кореспонденції, 250–300 документів на місяць; календар зустрічей трьох партнерів.

Освіта

Навчальний заклад: Університет, економічний факультет · Спеціальність: Менеджмент · Роки навчання: 2015–2019

Навички: діловодство і реєстрація кореспонденції · Google Workspace · Excel (облік закупівель) · організація відряджень · робота з постачальниками · ділове листування

Мови: англійська — впевнено · Зайнятість: повна

Як назвати посаду і що написати в «Про себе»

У «Бажану посаду» пишіть назву з вакансії разом із місцем. Одна робота в оголошеннях зветься по-різному: рахуючи зарплати, Work.ua об'єднує з «Адміністратором магазину» запити «Завмаг», «Зав. магазином» і «Завідувач магазину», з «Адміністратором офісу» — «Reception manager», «Офіс-менеджер» і «Office manager», з «Адміністратором готелю» — «Менеджер готелю» і «Hotel administrator».

Тож якщо ви робили ту саму роботу під іншою назвою, у «Бажану посаду» впишіть слово з вакансії, а в «Досвіді роботи» лишіть посаду, як її записав роботодавець. Так зроблено в зразку для офісу.

Поле «Про себе» вміщує до 500 знаків: досить, щоб назвати місце й роки і дати одну цифру. Риси характеру тут зайві, їх доведе досвід.

Салон краси, ресторан, клініка: що рахувати в досвіді

Поле «Обов'язки та результати» в нашій формі підказує: «Цифри переконливіші за слова». Які саме цифри, залежить від закладу; приклади в таблиці вигадані.

Відсоток повторних візитів пишіть, лише коли його показує програма закладу; немає такої цифри — рахуйте власну роботу. Зарплати адміністраторів салону краси й ресторану — у таблиці нижче.

Навички адміністратора: що вписати в картку «Навички»

П'ять-вісім навичок — стільки радить картка «Навички» нашої форми. Беріть ті, які роботодавець може перевірити і які стосуються вашого місця: магазин шукає людину, що приймає товар за накладними і звіряє касу, готель — ту, що працює в PMS-системі й листується з гостями англійською. Повні списки для всіх трьох місць — у зразках вище, а навички інших професій зібрано в статті навички в резюме.

Форма пропонує готові мітки, і не всі вони навички. «Робота з клієнтами», «Ділове листування», «Робота з документами», «1С» — навички, їх можна лишити. «Комунікабельність», «Відповідальність», «Стресостійкість» — риси характеру: їм місце в полі «Особисті якості» картки «Додатково». А краще за слово їх доведе рядок у досвіді: «скарги покупців — відповідь у той самий день».

Санітарна книжка — окреме поле картки «Додатково». Додайте його, коли про книжку пише вакансія.

Скільки заробляє адміністратор

У таблиці — середні зарплати у вакансіях за останні три місяці, у гривнях, як їх показує Work.ua на жовтень 2026.

У Львові адміністратору магазину Work.ua показує 32 500 грн. Для «Адміністратора торгового залу» Work.ua показує ті самі цифри, що й для адміністратора магазину, а для «Офіс-менеджера» — ті самі, що для адміністратора офісу.

Поле «Бажана зарплата» в картці «Додатково» необов'язкове. Якщо вакансія суми не називає, впишіть суму, близьку до цифри для вашого закладу й міста.

Помилки в резюме адміністратора

«Адміністратор» без місця. Ні з посади, ні з «Про себе» не видно, магазин це, готель чи офіс.

Обов'язки без жодної цифри. «Ведення документації», «контроль персоналу» напише кожен, а «зміна з 6 продавців-касирів» — лише той, хто її вів.

Риси характеру в «Навичках». Їм місце в «Особистих якостях», а в «Навичках» — те, що можна перевірити.

У резюме для магазину немає каси й інвентаризацій. Без них не видно, чи можна вам довірити товар і виручку.

Резюме для готелю без рівня мови. «Англійська» без рівня не каже, чи ви впораєтеся з гостем на рецепції.

Одне резюме і в магазин, і в готель, і в офіс. Для кожної вакансії змініть хоча б «Бажану посаду» і перше речення «Про себе».

Часті запитання про резюме адміністратора