Навички в резюме: що писати і як оформити

Поради10 хв читанняОновлено 09.10.2026

Які навички писати в резюме: 5–8 умінь, які ви можете показати на роботі. Беріть їх із тексту вакансії й називайте точно: «Excel: зведені таблиці», а не «знання ПК». Особисті якості й мови мають у нашій формі свої поля, тож у блоці «Навички» лишається тільки те, що ви вмієте робити. Нижче — перелік навичок для 15 професій, від бухгалтера до IT-фахівця, і приклади «погано — добре».

Що таке навички в резюме і чим вони відрізняються від особистих якостей

Навички в резюме — це те, що ви вмієте робити на роботі: скласти договір, провести інвентаризацію, прийняти оплату через термінал, записати клієнта в CRM. Їх ділять на два види.

Професійні навички (hard skills) можна перевірити тестовим завданням або документом: дипломом, сертифікатом, посвідченням. Бухгалтера можуть попросити провести операцію в програмі, кухаря — приготувати страву за технологічною картою. Особисті навички (soft skills) — це те, як ви працюєте з людьми і з часом: перемовини, робота з клієнтами, ділове листування, управління часом. Їх оцінюють на співбесіді й за прикладами з досвіду.

«Вміння та навички», «знання та навички», «ключові навички», «спеціальні навички» — різні назви того самого блоку. Хоч як його назве роботодавець, пишіть туди ті самі 5–8 пунктів.

Особиста якість — не вміння, а риса характеру: відповідальність, уважність, стресостійкість. У нашій формі для якостей є окреме поле: картка «Додатково» → «Особисті якості». Готові пункти на кшталт «Комунікабельність» чи «Стресостійкість» з переліку частих навичок беріть, лише коли вакансія називає їх прямо.

Навичка — у картку «Навички»	Якість — у поле «Особисті якості»
Перемовини з постачальниками	Комунікабельність
Ведення касової книги	Уважність
Складання графіка змін	Організованість
Робота зі скаргами клієнтів	Стресостійкість

Як описати якості, щоб вони не звучали як «відповідальний, пунктуальний», розібрано в статті особисті якості в резюме.

Скільки навичок писати і як відібрати їх під вакансію

Пишіть 5–8 навичок. У картці «Навички» нашої форми так і сказано: «П'ять-вісім найсильніших краще за довгий список». CVMaker радить від 5 до 10 ключових навичок, «залежно від досвіду та вимог вакансії»: до десяти можна дійти керівнику з довгим стажем, а не випускнику. Особистих навичок серед них — не більше трьох. Jobseeker називає оптимальною цифрою «до 3 софт скілів» і пояснює: чим більше їх у списку, тим менш переконливо вони звучать.

Відбирайте навички з тексту вакансії. Jobseeker радить читати три її частини:

«Вимоги до кандидата» — головний орієнтир для професійних навичок;
«Ми очікуємо» — тут часто згадують особисті навички;
«Буде перевагою» — додаткові професійні навички, які вирізнять вас серед інших кандидатів.

Якщо вакансія коротка, відкрийте кілька схожих і випишіть навички, які в них повторюються: це і є ключові навички для вашої посади. Потім до кожного пункту поставте одне запитання: «Чи може роботодавець перевірити цю навичку?» Якщо ні — викресліть. Якщо так — залиште і будьте готові підтвердити її на співбесіді.

Погано

Навички: MS Office, комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, робота в команді, швидке навчання, орієнтація на результат.

Добре

Адміністратор стоматологічної клініки. Навички: запис пацієнтів у CRM, приймання оплати через POS-термінал, телефонні перемовини, ведення журналу записів, робота з клієнтами, Google Таблиці. Відповідальність і стресостійкість — у полі «Особисті якості».

Перелік навичок для резюме: 15 професій

У таблиці — навички, з яких можна почати. Беріть ті, що збігаються з вакансією і з тим, що ви справді робили, решту замініть своїми. Назви програм і стандартів — з галузевих джерел. Для бухгалтера 7eminar називає найпоширенішими BAS, 1С та M.E.Doc і додає, що можна згадати й SAP, MASTER:Бухгалтерія чи Dilovod. Діловоду варто назвати ДСТУ 4163:2020 «Вимоги до оформлення документів»: за даними ProKadry, він діє з 01.09.2021. Юрист може назвати Єдиний державний реєстр судових рішень (ЄДРСР) і LIGA360, якщо працює з ними.

Професія	Професійні навички і програми	Що додати з особистих
Бухгалтер	BAS Бухгалтерія, M.E.Doc: подання звітності, облік ПДВ, нарахування зарплати, звірка з контрагентами	Уважність до деталей
Адміністратор	Запис клієнтів у CRM, робота з касою і POS-терміналом, телефонні перемовини, складання графіка змін, ведення первинних документів	Стресостійкість, ввічливість
Діловод	Оформлення документів за ДСТУ 4163:2020, реєстрація вхідної і вихідної кореспонденції, робота в системі електронного документообігу, складання номенклатури справ, підготовка наказів	Акуратність
Керівник	Планування бюджету і контроль витрат, підбір і навчання персоналу, встановлення KPI, звітність для власника, перемовини з партнерами	Лідерство, рішучість
Юрист	Складання і перевірка договорів, пошук судової практики в ЄДРСР, LIGA360, претензійна робота, представництво в суді	Аналітичне мислення
Менеджер з продажу	Ведення угод у CRM, холодні дзвінки, робота із запереченнями, складання комерційних пропозицій, виконання плану продажів	Наполегливість
Продавець-консультант	Консультування покупців, робота з РРО і POS-терміналом, викладка товару за планограмою, приймання товару, інвентаризація	Привітність
Касир	Розрахунки з покупцями готівкою і карткою, робота з РРО, оформлення повернень, звірка каси наприкінці зміни, передача виручки інкасаторам	Уважність, чесність
Офіціант	Приймання замовлень у POS-системі, знання меню і винної карти, сервірування, розрахунки з гостями, обслуговування банкетів	Привітність, витривалість
Кухар	Приготування страв за технологічними картами, заготовки, робота з пароконвектоматом, контроль термінів зберігання, дотримання санітарних норм	Охайність
Водій	Перевезення вантажів містом і областю, оформлення товарно-транспортних накладних, щоденний огляд авто, дрібний ремонт у дорозі, робота з навігатором	Пунктуальність
Охоронець	Контроль пропускного режиму, робота з системою відеоспостереження, обхід території за графіком, ведення журналу чергувань, надання домедичної допомоги	Витримка, уважність
Прибиральниця	Прибирання офісних приміщень, генеральне прибирання, робота з професійними мийними засобами, керування поломийною машиною, догляд за різними покриттями підлоги	Сумлінність
Вчитель	Планування уроків, оцінювання учнів, Google Classroom, дистанційні уроки в Zoom, робота з батьками	Терплячість
IT-фахівець	Мова програмування з вакансії (наприклад, Python), SQL, Git, Jira, технічна документація англійською	Робота в команді

Для кількох із цих професій є окремі сторінки з повним зразком резюме, наприклад резюме бухгалтера.

Комп'ютерні навички: що писати замість «впевнений користувач ПК»

«Впевнений користувач ПК» не каже, що саме ви вмієте. Назвіть програму і що ви в ній робите: конкретне формулювання показує справжній рівень, а не просто знайомство з програмою.

«Excel: зведені таблиці, VLOOKUP»;
«Google Таблиці: спільний облік із колегами»;
«Word: договори за шаблоном»;
«1С / BAS: первинні документи»;
«CRM: ведення клієнтської бази й угод».

Технічні навички в резюме — те саме, тільки про обладнання: касовий апарат, POS-термінал, пароконвектомат, поломийна машина. Якщо вакансія називає модель або тип, повторіть їх.

У переліку частих навичок нашої форми є готовий пункт «Впевнений користувач ПК». Залишайте його тільки там, де вакансія не називає жодної програми, скажімо, для охоронця чи прибиральниці.

Погано

Комп'ютерні навички: впевнений користувач ПК, MS Office, інтернет, електронна пошта.

Добре

Excel: зведені таблиці, VLOOKUP; Word: договори за шаблоном; BAS Бухгалтерія; M.E.Doc: подання звітності.

Комунікативні та інші особисті навички: як їх підтвердити

Комунікативні навички — це перемовини, ділове листування, робота з клієнтами, робота зі скаргами. Саме слово «комунікабельність» у списку нічого не доводить: з резюме його не перевірити.

Доводить приклад. Jobseeker пропонує формулу «Навичка → дія → результат» і такий рядок: «Організував розклад роботи 10 працівників на місяць вперед, що дозволило уникнути понаднормових годин і скоротити кількість перенесень змін на 40%». Слова «організованість» тут немає, а навичку планування видно.

У нашій формі такий доказ іде в картку «Досвід роботи», у поле «Обов'язки та результати» місця роботи. У навичках лишайте коротку назву, наприклад «Перемовини з постачальниками», а в досвіді пишіть, що з цього вийшло. Правило те саме, що з програмами: конкретне формулювання показує рівень, загальне слово — ні.

Погано

Навички: комунікабельність, вміння знаходити спільну мову з людьми, стресостійкість.

Добре

У навичках: «Робота зі скаргами покупців». У полі «Обов'язки та результати»: «Розбирала скарги покупців у залі: за рік — понад 200 звернень, жодне не дійшло до керівника».

Мови в резюме: рівні A1–C2

Мови не пишіть у список навичок. Vitaello пояснює чому: «не поміщайте мови в розділ навичок, тому що ви мінімізуєте їхню видимість», натомість створіть окрему категорію. У нашій формі вона вже є: картка «Додатково» → «Мови». Так само там є поля «Водійські права» і «Санітарна книжка», тож водію й кухарю не треба дублювати їх у навичках. Що ще, крім категорій, водій пише в «Додатково», показано в зразку резюме водія.

Мову пишіть завжди з рівнем. Загальноєвропейські рекомендації з мовної освіти (CEFR) ділять тих, хто вивчає мову, на шість рівнів у трьох групах: A — елементарний користувач (A1, A2), B — незалежний користувач (B1, B2), C — досвідчений користувач (C1, C2). У нашій формі рівнів п'ять, і вони відповідають шкалі так:

Рівень у формі	Рівень CEFR	Група
Рідна	—	мова, якою ви говорите з дитинства
Вільно	C1	досвідчений користувач
Впевнено	B2	незалежний користувач
Розмовний	B1	незалежний користувач
Базовий	A2	елементарний користувач

З рівнем C2 обирайте «Вільно». З A1 — «Базовий», і лише тоді, коли вакансія цю мову просить.

Навички в резюме без досвіду роботи

Без досвіду роботи беріть навички з навчання, практики, курсів, волонтерства і підробітку. Правило те саме: 5–8 пунктів під вакансію. Різниця одна: біля кожної навички покажіть, де ви її застосували, бо картка «Досвід роботи» поки порожня або коротка.

Навчання і практика: тему курсової чи диплома пишіть у полі «Що вивчали, тема диплома, відзнака» картки «Освіта».
Курси: у тій самій картці є кнопка «Додати курс або сертифікат».
Волонтерство і підробіток: додайте як місце роботи в «Досвід роботи», а в «Обов'язки та результати» напишіть, що робили.

Погано

Навички: швидко навчаюсь, комунікабельність, MS Office, бажання розвиватися.

Добре

Навички: Excel: зведені таблиці (курсова з аналізу продажів), Canva: макети постів (волонтерство у фонді), робота з клієнтами (літній підробіток у кав'ярні), ділове листування (практика в банку).

Як скласти решту такого резюме, розписано в статті резюме без досвіду роботи.

Як оформити блок навичок: порядок і точні назви

Перед рекрутером резюме може прочитати ATS — програма, яка порівнює його з вакансією за словами.

Найпотрібніше — першим. Порівняйте свій список з описом вакансії і поставте на початок ті навички, які роботодавець назвав першими. Так збіг видно з першого рядка.

Слова вакансії, а не синоніми. Якщо роботодавець шукає «BAS Бухгалтерія», а у вас написано «знання програм обліку», ATS збігу не знайде. Точна назва тут — перший фільтр, який проходить резюме.

Повна назва і скорочення разом. «РРО (реєстратор розрахункових операцій)», «ЄДРСР (Єдиний державний реєстр судових рішень)»: роботодавець може шукати будь-який із двох варіантів.

Окремий блок. Не розчиняйте навички в «Про себе»: у фразі «Маю досвід роботи з Excel, добре знаю 1С, відповідальна» їх легко пропустити. У «Про себе» розкажіть, хто ви, а навички залиште картці «Навички».

Без помилок у назвах. Jobseeker попереджає: «ATS може просто не розпізнати вашу навичку, якщо вона написана з помилкою чи незрозуміло. Наприклад, „Excell“ замість Excel». Звірте написання кожної програми з текстом вакансії.

Як програми відбору читають резюме і що ще в ньому перевірити, розказано в статті ATS-резюме.

Помилки, через які навички не читають

Завищений рівень. «Excel — експертний рівень» у кандидата, який не будував зведену таблицю, виявляється на першому ж тестовому завданні.
Застарілі програми. «Windows XP» чи «Flash» підказують, що резюме не оновлювали роками. Пишіть те, з чим працюєте зараз.
Стіна зі слів. Jobseeker радить не робити «стіну» з 15+ пунктів. У довгому списку найсильніші навички губляться серед «інтернету» й «електронної пошти».
Якості замість умінь. «Лідерство», «ініціативність», «креативність» нічого не кажуть про те, що ви вмієте. Перенесіть їх у поле «Особисті якості», а доказ дайте в досвіді.
Навичка, яку не покажете. Кожен пункт списку можуть перевірити на співбесіді, тож лишайте тільки ті, про які готові розповісти з прикладом.

Часті запитання про навички в резюме

Що таке навички в резюме?

Навички в резюме — це вміння, які ви можете показати на роботі: програми, обладнання, робота з документами, перемовини з клієнтами. Їх пишуть окремим блоком, 5–8 пунктів, підібраних під вакансію. Професійні навички перевіряють тестовим завданням або документом, особисті — на співбесіді й за прикладами з досвіду.

Скільки навичок вказувати в резюме?

5–8. Так радить наша форма, а CVMaker називає від 5 до 10, залежно від досвіду та вимог вакансії. Особистих навичок серед них має бути не більше трьох, як радить Jobseeker. Якщо набирається більше, залиште ті, які названо у вакансії.

Чим навички відрізняються від особистих якостей?

Навичка — це те, що ви вмієте робити: вести касу, складати договори, домовлятися з постачальниками. Якість — риса характеру: уважність, відповідальність, стресостійкість. Навичку можна перевірити завданням, якість — лише прикладом із досвіду. У нашій формі вони йдуть у різні місця: навички в картку «Навички», якості в поле «Особисті якості» картки «Додатково».

Які навички писати в резюме, якщо немає досвіду?

Ті, що ви вже застосовували на навчанні, практиці, курсах, у волонтерстві чи на підробітку. Біля кожної вкажіть, де саме: «Excel: зведені таблиці (курсова з аналізу продажів)». Курси додайте в картку «Освіта», а волонтерство і підробіток — як місце роботи в «Досвід роботи».

Які комп'ютерні навички вказати в резюме?

Програми, які названо у вакансії, і що саме ви в них робите: «Excel: зведені таблиці, VLOOKUP», «Word: договори за шаблоном», «BAS Бухгалтерія», «CRM: ведення угод». «Впевнений користувач ПК» пишіть лише тоді, коли вакансія не називає жодної програми.

Чи потрібно писати рівень володіння навичкою?

Для мов — так, завжди: за шкалою A1–C2 або рівнем із нашої форми, від «Базовий» до «Рідна». Для програм замість слова «просунутий» назвіть, що ви в них робите: «Excel: зведені таблиці» показує рівень точніше за будь-яку оцінку. Особистим навичкам рівень не потрібен, їх підтверджує приклад у досвіді.

Які навички не варто писати в резюме?

Ті, що не потрібні для вакансії; ті, які ви не зможете показати на співбесіді; застарілі програми; загальні пункти на кшталт «інтернет» чи «електронна пошта». Не пишіть у навички якості й мови: для них у формі є поля «Особисті якості» і «Мови».

Зробити резюме за 5 хвилин