Резюме IT спеціаліста: що писати і як виділитися

Зразок резюме IT-спеціаліста: системний адміністратор мережі магазинів

Компанії й навчальні заклади названо за типом, цифри вигадані: поставте свої.

Бажана посада: Системний адміністратор

Прізвище, ім'я та по батькові: Ярошенко Денис Ігорович; Телефон: +380 99 123-45-67; Електронна пошта: d.yaroshenko@mail.ua; Місто: Вінниця

Про себе: 4 роки працюю системним адміністратором у мережі з 14 продуктових магазинів і складу: 96 робочих місць, 110 облікових записів в Active Directory, VPN між магазинами на MikroTik. Закриваю 120–150 заявок на місяць у Jira, 9 з 10 — у день звернення. Технічно оснастив 3 нові магазини. До того понад рік ремонтував комп'ютери в сервісному центрі. Шукаю роботу системного адміністратора у Вінниці.

Досвід роботи

Компанія: Мережа продуктових магазинів, 14 магазинів і склад, Вінниця; Посада: Системний адміністратор; Початок роботи: жовтень 2022; Закінчення: дотепер

Обов'язки та результати:

• Обслуговую 96 робочих місць у 14 магазинах, на складі й в офісі: комп'ютери, ноутбуки, принтери, обладнання кас, Wi-Fi.
• Веду 110 облікових записів в Active Directory на Windows Server і групові політики (GPO) для кас і офісу; новий працівник отримує доступ у день виходу.
• Налаштував VPN між магазинами, складом і офісом на роутерах MikroTik. За 2025 рік зв'язок із касами зникав 3 рази, найдовше — на 40 хвилин.
• Приймаю заявки в Jira: 120–150 на місяць, за 2025 рік — 1 620, з них 9 з 10 закрито в день звернення; решту — віддалено через RDP або AnyDesk чи на виїзді.
• У 2024–2025 роках технічно оснастив 3 нові магазини: мережа, каси, принтери, відеоспостереження — кожен за 5 днів до відкриття.

Чим займалися, у двох словах: Active Directory · MikroTik · заявки в Jira · відкриття магазинів

Компанія: Сервісний центр з ремонту комп'ютерів, Вінниця; Посада: Майстер з ремонту комп'ютерної техніки; Початок роботи: липень 2021; Закінчення: вересень 2022

Обов'язки та результати:

• Діагностував і ремонтував 60–80 ноутбуків і комп'ютерів на місяць: заміна дисків і пам'яті, встановлення Windows 10/11, налаштування роутерів.
• За січень – вересень 2022 року — 5 повернень із тією самою несправністю.

Чим займалися, у двох словах: ремонт ноутбуків · встановлення Windows

Освіта

Навчальний заклад: Університет у Вінниці; Спеціальність: Комп'ютерна інженерія; Роки навчання: 2017–2021; Що вивчали, тема диплома, відзнака: бакалавр (2021); дипломна робота — локальна мережа невеликого підприємства

Курс або сертифікат: Адміністрування Windows Server; Хто видав: Навчальний центр у Вінниці; Рік: 2023

Навички: Windows 10/11 і Windows Server · Active Directory і GPO · MikroTik, VPN, Wi-Fi · Заявки в Jira · Віддалена допомога: RDP, AnyDesk · Відеоспостереження · Ремонт комп'ютерів і ноутбуків

Мови: Українська — Рідна, Англійська — Базовий; Водійські права: B; Графік роботи: Повний день; Зайнятість: Повна

Впишіть свої цифри в ці поля форми, і резюме з'явиться в шаблоні.

Рядки Дениса відповідають вакансії системного адміністратора на DOU — «робота з Jira та іншими системами управління задачами;» — і оголошенню на OLX: «Брати участь у відкритті й технічному оснащенні нових магазинів.» Посада там — «IT-фахівець / спеціаліст з технічної інфраструктури»: на таку вакансію пишіть цю назву в «Бажаній посаді».

Зразок резюме без досвіду в IT: Junior Manual QA після курсів

Бажана посада: Junior Manual QA Engineer

Прізвище, ім'я та по батькові: Вакуленко Ірина Олександрівна; Телефон: +380 99 123-45-67; Електронна пошта: i.vakulenko@mail.ua; Місто: Київ

Про себе: Понад 3 роки працювала контент-менеджеркою інтернет-магазину: щотижня перевіряла 300–400 карток товарів і передавала розробникам помилки сайту. У 2026 році закінчила курс Manual QA і протестувала навчальний інтернет-магазин: 64 тест-кейси, 27 баг-репортів у Jira, 14 запитів API в Postman. Англійська — B1, читаю технічну документацію. Шукаю роботу Junior Manual QA Engineer у Києві.

Посилання: відкритий репозиторій на GitHub з тест-кейсами й баг-репортами навчального проєкту (у полі — його адреса)

Досвід роботи

Компанія: Навчальний проєкт курсу Manual QA; Посада: QA Engineer (навчальний проєкт); Початок роботи: березень 2026; Закінчення: липень 2026

Обов'язки та результати:

• Протестувала навчальний інтернет-магазин: реєстрація, пошук, кошик, оплата, особистий кабінет — у Chrome, Firefox і на телефоні.
• Склала 64 тест-кейси і 12 чек-листів.
• Знайшла й описала в Jira 27 багів: кроки відтворення, очікуваний і фактичний результат, середовище, скриншот або відео; 6 із них ламали оформлення замовлення.
• Перевіряла запити й помилки в Chrome DevTools (Network, Console) і 14 запитів API в Postman.
• Двічі провела регресійне тестування після оновлень сайту — знайшла 3 нові баги.

Чим займалися, у двох словах: тест-кейси · баг-репорти · Postman · DevTools

Компанія: Інтернет-магазин дитячих товарів, Київ; Посада: Контент-менеджер; Початок роботи: вересень 2022; Закінчення: лютий 2026

Обов'язки та результати:

• Щотижня перевіряла 300–400 карток товарів: ціни, фото, характеристики, наявність.
• Заповнювала 40–60 нових карток на тиждень, опис — у HTML-редакторі сайту.
• Помилки сайту — фільтри, кошик, банери — передавала розробникам з кроками й скриншотом: за 2025 рік 58 звернень, 51 виправлено.

Чим займалися, у двох словах: картки товарів · перевірка сайту

Освіта

Навчальний заклад: Університет у Києві; Спеціальність: Маркетинг; Роки навчання: 2018–2022; Що вивчали, тема диплома, відзнака: бакалавр (2022)

Курс або сертифікат: Manual QA, 4 місяці; Хто видав: IT-школа в Києві; Рік: 2026

Навички: Тест-кейси і чек-листи · Баг-репорти в Jira · Chrome DevTools: Network, Console · Тестування API в Postman · Регресійне тестування · HTML: базово

Мови: Українська — Рідна, Англійська — Розмовний; Графік роботи: Повний день; Зайнятість: Повна

Рядки проєкту відповідають вакансії Trainee/Junior Manual QA на DOU: «Опис багів із чіткими steps to reproduce, expected / actual result, environment, скрінами або відео.» і «маєш базовий досвід перевірок через Postman або Swagger». Магазин Ірина лишила: перевірка сайту й опис помилок — теж робота тестувальника.

IT-спеціаліст, адміністратор, підтримка, QA, розробник: що пише вакансія і що порахувати

IT-спеціаліст — не обов'язково програміст. В оголошенні мережі магазинів з Василькова на OLX: «шукаємо IT-фахівця для обслуговування та розвитку технічної інфраструктури компанії». Цитати — з вакансій на DOU в Києві, друга — з цього оголошення; рядки — зі зразків або наші, цифри вигадані.

У «Бажаній посаді» — одна назва, з вакансії. У статті dev.ua з порадами технічної рекрутерки Анжели Гріневич тим, хто обирає між Senior і Team / Tech Lead, радять: «краще зробіть два окремі резюме».

Стек і навички: що вписати в картку «Навички»

Стек — це технології та інструменти, з якими ви працюєте. У формі він іде в картку «Навички» з підказкою «П'ять-вісім найсильніших краще за довгий список.» Навичка там — мітка без рівня, тож роки пишіть у рядках досвіду.

Беріть навички, які називає вакансія, але лише ті, з якими працювали. dev.ua застерігає: не треба «перераховувати всі тулзи, які ви «бачили» на проекті». Кожна мітка має знайтися в рядку досвіду, як Active Directory у Дениса.

Риси характеру — в «Особисті якості» картки «Додатково».

Що порахувати в досвіді IT-спеціалісту

Рахуйте за місяць чи рік, як у зразках: робочі місця, облікові записи, заявки і скільки закрито в день звернення, збої, оснащені магазини; тестувальнику — тест-кейси, баги і скільки з них ламали головний сценарій; розробнику — екрани. Частку пишіть як «N з M», не відсотком без бази.

Юлія Шишенко на DOU: «Для кандидатів Junior-Middle рівнів достатньо написати приблизно по 3-5 пунктів.» І про досягнення: «Добре, якщо тут є цифри чи показники, які кандидати мають право розкривати.»

Без досвіду в IT: куди легше зайти і як записати курс і навчальний проєкт

Вакансії для досвіду до року і відгуки в середньому на одну DOU порахував за вересень 2026 року:

Це один місяць на DOU, але в підтримці й адмініструванні відгуків на вакансію менше, ніж у QA і розробці. Огляд ринку DOU, де пораховано вакансії всіх рівнів, серед найконкурентніших напрямів вересня називає «Front-end (275 відгуків на вакансію), Node.js (185), QA (113)», серед найсприятливіших — «SysAdmin (116 вакансій, 12 відгуків на вакансію)».

Деякі вакансії відкриті для новачків. На DOU вакансія QA згодна замість досвіду на «сильну практичну базу / pet-проєкти», а вакансія сисадміна пише про «готовність розглядати кандидатів без досвіду». Стажування QA на Djinni звертається до тих, хто «пройшов(-ла) QA-курси» або стажувався. А вакансія молодшого менеджера техпідтримки на DOU просить рік: «від 1 року в технічній підтримці/колл центр/менеджером по роботі з клієнтом» — тож підійде й кол-центр.

Шишенко: «В резюме можна і потрібно писати про будь-яку виконану роботу.» На вебінарі DOU — як саме: «Зазначаєте назву проєкту, що саме робили, які технології використовували, на кого розрахований, результати.» У нашій формі навчальний проєкт — окреме місце в «Досвіді роботи», курс — у «Курс або сертифікат», як у зразку 2. Стару роботу лишіть з рядками, що стосуються нової: В'ячеслав Колдовський на тому ж вебінарі сказав кандидатові, якого нікуди не брали, «Не треба писати non-related речі».

Посилання у формі одне. Шишенко пише, що до контактів «можна додати посилання на LinkedIn, портфоліо чи GitHub, якщо ви дизайнер чи програміст». Дайте сторінку з роботою, що відкривається без входу. Що вказати про проєкт — у статті про резюме без досвіду, куди дизайнеру вставити портфоліо — у статті про резюме дизайнера.

Скільки платять в IT-підтримці, адмініструванні й QA

DOU рахує медіани «в доларах США після сплати податків («чистими»)». У звіті про тестувальників за літо 2026 року (відповіді 1975 тестувальників) у Manual QA зарплати «у сеньйорів і джуніорів дещо знизилися — до $2800 та $800 відповідно».

У звіті про DevOps, SRE, Security і SysAdmin (155 SysAdmin / Network / System Engineers) медіана сисадмінів «в червні 2026-го становить $1300».

Суми з окремих вакансій, не медіани:

У «Бажану зарплату» картки «Додатково» пишіть одну суму у валюті вакансії.

Як проходить відбір в IT і що підготувати до співбесіди

Вакансія QA на DOU називає чотири етапи: «Знайомство з рекрутером.», «Тестове завдання.», «Технічна співбесіда з Senior QA.», «Фінальна співбесіда з Head of Product.» Вакансія техпідтримки — два, після відбору резюме: «інтерв’ю з нашим HR», потім «інтерв’ю з керівником тех.департаменту та операційним директором».

Шишенко радить на вебінарі DOU: «берете опис вакансії, йдете по кожному з пунктів, згадуєте, з чим працювали». А dev.ua попереджає: «Реальний рівень володіння технологіями «випливе» на співбесіді, рівень англійської — на інтерв’ю з рекрутером або менеджером». Тож до кожної навички майте історію з цифрою, як VPN у Дениса чи 27 багів в Ірини. Як повторити стек перед технічним інтерв'ю — у статті про підготовку до співбесіди.

Помилки в резюме IT-спеціаліста

• Кожен побачений інструмент у «Навичках».
• Обов'язки без цифр.
• Два напрями в одному резюме.
• Порожній досвід після курсів. Юрій Юрченко на вебінарі DOU: «коли приходить порожнє резюме, створюється враження, що людина чогось пасивно прагне.»
• Рядки старої роботи, що не стосуються IT.
• Англійська вища, ніж є.
• Назва клієнта, пароль чи внутрішня адреса.
• Дата народження і сімейний стан: поля у формі є, лишіть їх порожніми.

Часті запитання про резюме IT-спеціаліста