Особисті якості для резюме: 50+ прикладів та як правильно написати
Зробити резюме за 5 хвилинОсобисті якості в резюме — це 3–5 рис характеру, і найкраще брати ті, що роботодавець сам назвав у вакансії: уважність для касира, рішучість для керівника. Кожну підкріпіть рядком із досвіду, де видно, як ця риса спрацювала на роботі. У нашій формі для якостей є окреме поле, а слова для нього можна взяти з готових наборів для 14 професій нижче.
Професійні якості в резюме: що це і куди їх писати
Коли вакансія просить «професійні якості», йдеться про знання й уміння фаху: облік ПДВ, водіння вантажівки, роботу з касовим апаратом. У резюме це навички, тож пишіть їх у картку «Навички». Вистачить п'яти-восьми пунктів, так підказує і сама картка: «П'ять-вісім найсильніших краще за довгий список».
Посвідчення водія чи санітарна книжка — документ, а не якість: для них у картці «Додатково» є окремі поля «Водійські права» і «Санітарна книжка». Риси характеру, як-от чесність чи витримку, пишіть у поле «Особисті якості». Якщо у вакансії стоїть «професійні та особисті якості» одним рядком, розділіть їх у резюме між картками: рекрутер окремо побачить, що ви вмієте, і окремо — яка ви людина. Кухар, наприклад, пише «Робота з пароконвектоматом» у навички, санітарну книжку — в її поле, а охайність — в особисті якості.
Де писати особисті якості: окреме поле, досвід і «Про себе»
Окреме поле для якостей у нашій формі — в картці «Додатково»: у рядку «Додати поле» натисніть «Особисті якості» і впишіть першу. Підказка в полі — «Наприклад, відповідальність. Enter додає»: кожна якість стає окремою міткою. Ставте 3–5 слів із тексту вакансії: кожне треба підтвердити, а підтвердити десять не вийде.
Доказ пишіть не в саме поле, а в досвід: в «Обов'язки та результати» місця роботи або в поле «Досягнення» тієї ж картки «Додатково». Одна якість може відкрити «Про себе», але з доказом у тому самому реченні: «Уважна: за два роки на прийманні товару — жодної розбіжності з накладними». Увесь блок «Про себе» розібрано в статті про себе в резюме.
Погано
Особисті якості: відповідальність, комунікабельність, стресостійкість, пунктуальність, ініціативність, чесність, креативність, лідерські якості.
Добре
Особисті якості: ввічливість, стресостійкість, організованість. У полі «Обов'язки та результати»: записувала до 70 клієнтів на день, неявки знизила з 15 до 6 %, бо нагадувала про візит напередодні.
Поле можна заповнити вже зараз у формі резюме, а слова для нього взяти з двох таблиць нижче.
50+ особистих якостей для резюме за категоріями
У таблиці 57 якостей. Оберіть 3–5 з рядка, що відповідає вашій роботі.
| Категорія | Якості | Кому найбільше потрібні |
|---|---|---|
| Робота з людьми | комунікабельність, ввічливість, привітність, уміння слухати, емпатія, клієнтоорієнтованість, тактовність, дипломатичність, переконливість, доброзичливість | продавцям, офіціантам, адміністраторам, менеджерам з продажу |
| Організованість і час | організованість, пунктуальність, самоорганізація, акуратність, охайність, системність, самодисципліна, уміння розставляти пріоритети, багатозадачність | адміністраторам, водіям, кухарям, прибиральницям |
| Мислення | аналітичне мислення, критичне мислення, логічне мислення, уважність, скрупульозність, креативність, допитливість, навчуваність, гнучкість, адаптивність | бухгалтерам, IT-фахівцям, вчителям |
| Надійність і чесність | відповідальність, чесність, порядність, сумлінність, дисциплінованість, надійність, обов'язковість, працьовитість, дбайливість | касирам, бухгалтерам, охоронцям, прибиральницям |
| Витримка | стресостійкість, витримка, терплячість, врівноваженість, холоднокровність, витривалість, наполегливість, емоційний інтелект, самоконтроль | медсестрам, вчителям, охоронцям, кухарям |
| Лідерство й ініціатива | лідерські якості, ініціативність, рішучість, вимогливість, справедливість, цілеспрямованість, впевненість у собі, проактивність, уміння мотивувати, енергійність | керівникам, старшим змін, менеджерам з продажу |
Особисті якості в резюме: приклади для 14 професій
Для кожної професії — три якості для поля і рядок для «Обов'язки та результати», що доводить одну з них. Цифри в прикладах умовні, поставте свої.
| Професія | Якості для поля | Доказ в «Обов'язки та результати» |
|---|---|---|
| Продавець-консультант | привітність, комунікабельність, наполегливість | Консультувала до 60 покупців за зміну, продажі супутніх товарів зросли на 20 % за пів року |
| Касир | уважність, чесність, стресостійкість | До 400 покупців за зміну, у години пік — без помилок у чеках і поверненнях |
| Офіціант | привітність, уважність, витривалість | Обслуговувала зал на 12 столів, працювала на банкетах до 80 гостей |
| Кухар | охайність, організованість, витривалість | Готував до 150 порцій за зміну, списання продуктів скоротив на 15 % завдяки обліку строків придатності |
| Водій | пунктуальність, відповідальність, витримка | 20–25 точок доставки щодня, за рік — жодного зриву графіка з моєї вини |
| Прибиральниця | сумлінність, охайність, працьовитість | Прибирала 1 200 м² офісу за зміну, за рік — жодної скарги від орендарів |
| Охоронець | уважність, витримка, дисциплінованість | Контролював пропуск до 500 відвідувачів за добу, за два роки — жодного проходу без перепустки |
| Медична сестра | емпатія, стресостійкість, акуратність | Вела 25 пацієнтів відділення, за три роки — жодної помилки у виконанні призначень |
| Вчитель | терплячість, організованість, креативність | Підготувала шістьох призерів обласної олімпіади з математики за три роки |
| Бухгалтер | скрупульозність, відповідальність, системність | Вела облік 12 ФОП і двох ТОВ, за три роки — жодного штрафу від податкової |
| Адміністратор | ввічливість, стресостійкість, організованість | Складала графік 14 майстрів салону, за рік не зірвався жоден запис |
| Менеджер з продажу | переконливість, наполегливість, клієнтоорієнтованість | Виконувала план 10 кварталів поспіль, залучила 40 нових клієнтів за рік |
| Керівник | лідерські якості, рішучість, справедливість | Зібрав команду з 9 осіб, плинність персоналу за рік знизилася з 40 до 15 % |
| IT-фахівець | аналітичне мислення, навчуваність, самоорганізація | Освоїв новий фреймворк за місяць, перший реліз на ньому вийшов вчасно |
Для дев'яти з цих професій на сайті є окремі сторінки з повним зразком резюме.
Кліше проти конкретики: як переписати «відповідальний»
«Відповідальним» може назвати себе будь-хто, тому саме слово нічого не доводить. Залиште його в полі якостей, а в досвіді дайте рядок, з якого це видно. П'ять замін — з роботи на касі, за кермом, на кухні й в офісі.
Погано
Відповідальна
Добре
Касир, два роки: до 350 чеків за зміну і жодної нестачі в касі.
Погано
Уважний
Добре
Водій-експедитор: чотири роки і 180 000 км без жодної ДТП.
Погано
Охайний
Добре
Кухар: три санітарні перевірки за рік — жодного зауваження до моєї ділянки.
Погано
Комунікабельний
Добре
Провів понад 200 перемовин із клієнтами за рік, 48 із них закінчилися договором.
Погано
Стресостійкий
Добре
Вів одночасно п'ять проєктів, коли замовник двічі змінив вимоги, і здав усі вчасно.
Як підтвердити особисту якість одним рядком
Формула доказу: що ви зробили, скільки і що з цього вийшло. Підказка нашої форми в полі «Обов'язки та результати» каже те саме: «Що ви робили і що з цього вийшло. Цифри переконливіші за слова». Саму якість у рядку можна не називати. «Організував переїзд офісу на 80 осіб за два тижні, робота не зупинилася жодного дня» — слова «організований» тут немає, але організованість видно.
Метод STAR знадобиться на співбесіді, коли попросять розповісти випадок із роботи:
- S — ситуація: що відбувалося;
- T — завдання: що треба було зробити;
- A — дія: що зробили саме ви;
- R — результат: чим закінчилося, бажано з цифрою.
Більше прикладів таких рядків для різних посад — у статті як описати досвід роботи в резюме.
Особисті якості в резюме без досвіду роботи
Без досвіду доказ беруть із навчання, практики, волонтерства, підробітку чи домашніх обов'язків. Волонтерство і літню роботу додайте в картку «Досвід роботи» як місце роботи: тоді в «Обов'язки та результати» буде де написати рядок-доказ. Домашні обов'язки годяться, коли збігаються з вакансією: рік догляду за бабусею — доказ терплячості для доглядальниці.
Погано
Особисті якості: відповідальна, комунікабельна, швидко навчаюся, хочу розвиватися.
Добре
Особисті якості: відповідальність, привітність, навчуваність. У досвіді — літній підробіток у кав'ярні: за два тижні вивчила меню з 40 позицій, у серпні вже сама закривала зміни.
Помилки в розділі «Особисті якості»
- Десять слів поспіль. Довгий список читається як шаблон. Залиште 3–5.
- Слово без доказу. Якщо жоден рядок у досвіді не показує «ініціативність», приберіть її.
- Те саме слово двічі. «Стресостійкість» і в навичках, і в якостях — одне місце витрачене даремно.
- Якість, якій суперечить робота. «Посидючість» у резюме кур'єра чи «любов до тиші» в резюме офіціанта показують, що ви не читали вакансію.
- Темперамент замість поведінки. «Флегматик», «екстраверт», «холерик» описують темперамент, а не роботу. Напишіть, що ви робите: «спокійно розбираю скарги» замість «флегматик».
- Обіцянки без меж. «Ідеальний працівник», «ніколи не помиляюся» звучать неправдиво: помиляються всі.
- Слабкі сторони. Негативним рисам у резюме не місце. Про них запитують на співбесіді, а як відповідати, розказано в статті слабкі сторони в резюме.
Часті запитання про особисті якості в резюме
Що писати в резюме в особисті якості?
3–5 рис характеру з тексту вакансії, які ви можете довести: касиру — уважність і чесність, медсестрі — емпатію і стресостійкість. У нашій формі вони йдуть у поле «Особисті якості» картки «Додатково», а доказ кожної — в «Обов'язки та результати» місця роботи.
Скільки особистих якостей вказувати в резюме?
Три-п'ять. Кожну треба підтвердити рядком у досвіді, а для десяти таких рядків у резюме не вистачить місця. Якщо вакансія називає більше, оберіть ті, що стоять першими або повторюються.
Чим особисті якості відрізняються від навичок?
Навичку тренують практикою і перевіряють тестовим завданням або документом: Excel чи водіння. Якість — риса характеру, те, як ви поводитеся з людьми і з власними помилками. Навички йдуть у картку «Навички», якості — в окреме поле «Особисті якості».
Що таке професійні якості в резюме?
Так у вакансіях називають знання й уміння фаху: облік ПДВ, водіння вантажівки, роботу з касовим апаратом. У резюме це навички, тож пишіть їх у картку «Навички», п'ять-вісім пунктів. Права й санітарна книжка мають свої поля в картці «Додатково».
Які особисті якості написати, якщо немає досвіду?
Ті, які можна довести навчанням, практикою, волонтерством або підробітком: відповідальність, навчуваність, привітність, організованість. Волонтерство чи літню роботу додайте як місце роботи, щоб доказ мав де стояти.
Чи писати в резюме негативні якості?
Ні. Резюме показує, чим ви корисні роботодавцю. Про слабкі сторони запитують на співбесіді: там і відповідайте, з прикладом того, як ви з ними працюєте.
Які якості людини найкраще вказати для резюме?
Ті, що названо у вакансії і що ви можете підтвердити. Універсальних немає: охоронцю потрібна витримка, а продавцю — привітність. Якщо вакансія мовчить, візьміть набір для своєї професії з таблиці вище.