Резюме керівника: зразки, що порахувати і поради

Зразок резюме керівника відділу продажу

Компанії й навчальні заклади названо за типом, цифри вигадані: поставте свої.

Бажана посада: Керівник відділу продажів

Прізвище, ім'я та по батькові: Захарченко Андрій Васильович; Телефон: +380 99 123-45-67; Електронна пошта: a.zakharchenko@mail.ua; Місто: Дніпро

Про себе: Керую відділом продажу дистриб'ютора продуктів харчування 4 роки: 9 менеджерів, 640 магазинів Дніпра й області. За 2025 рік відділ виконав місячний план у 10 місяцях з 12, продажі — 186 млн грн. П'ятеро з дев'яти менеджерів набрав і навчив я сам. Шукаю посаду керівника відділу продажів у Дніпрі.

Досвід роботи

Компанія: Дистриб'ютор продуктів харчування, Дніпро; Посада: Начальник відділу збуту; Початок роботи: березень 2022; Закінчення: дотепер

Обов'язки та результати:

• Керую відділом з 9 менеджерів з продажу, які ведуть 640 магазинів Дніпра й області: щомісяця ставлю кожному план у гривнях і за кількістю активних клієнтів, щопонеділка розбираємо виконання.
• За 2025 рік відділ виконав місячний план у 10 місяцях з 12; продажі відділу — 186 млн грн проти 151 млн грн у 2024 році. План і факт рахую в 1С і Excel, клієнтів відділу ведемо в CRM.
• Набрав і навчив 6 менеджерів: перший місяць новачок їздить на маршрут із досвідченим, з другого отримує свій план. З 6 набраних 5 працюють у відділі досі.
• Сам веду 8 найбільших клієнтів відділу — регіональні мережі магазинів: умови поставок і графік відвантажень погоджую раз на рік.
• Щотижня звіряю з бухгалтерією дебіторку: клієнтам із простроченням понад 30 днів відвантажуємо лише після оплати.
• Щомісяця звітую комерційному директору: план і факт за кожним менеджером, нові клієнти, повернення товару.

Чим займалися, у двох словах: команда 9 менеджерів · план і KPI · найм і навчання

Компанія: Дистриб'ютор продуктів харчування, Дніпро; Посада: Менеджер з продажу; Початок роботи: вересень 2017; Закінчення: лютий 2022

Обов'язки та результати:

• Вів 70–80 магазинів лівого берега Дніпра: замовлення, нові позиції на полиці, оплати.
• У 2021 році виконав особистий план у 11 місяцях з 12; за 2019–2021 роки підключив 46 нових магазинів.
• У липні–серпні 2021 року заміщав керівника відділу: розподіляв план між 8 менеджерами і проводив щотижневі наради.

Чим займалися, у двох словах: магазини · план · заміщення керівника

Освіта

Навчальний заклад: Університет у Дніпрі; Спеціальність: Маркетинг; Роки навчання: 2012–2017; Що вивчали, тема диплома, відзнака: бакалавр (2016), магістр (2017); дипломна робота — система збуту оптової компанії

Курс або сертифікат: Управління відділом продажу: план, KPI, мотивація, 24 години; Хто видав: Бізнес-школа у Дніпрі; Рік: 2022

Навички: Планування продажів і KPI · Найм і навчання менеджерів з продажу · Аналіз плану й факту за менеджерами · Переговори з мережами магазинів · Контроль дебіторської заборгованості · Щомісячна звітність для комерційного директора · 1С, CRM, Excel

Мови: Українська — Рідна, Англійська — Розмовний; Графік роботи: Повний день; Зайнятість: Повна

Впишіть свої цифри в ці поля форми, і резюме з'явиться в шаблоні. Що рахує у своєму досвіді рядовий менеджер — план, клієнтів, дебіторку, — показано на сторінці резюме менеджера з продажу.

Зразок резюме на першу керівну посаду: зі старшого продавця в керівники відділу

Бажана посада: Керівник відділу

Прізвище, ім'я та по батькові: Дмитренко Оксана Ігорівна; Телефон: +380 99 123-45-67; Електронна пошта: o.dmytrenko@mail.ua; Місто: Львів

Про себе: 4 роки працюю в супермаркеті продуктової мережі, з березня 2025 року — старший продавець у відділі овочів і фруктів. Складаю графік змін для 7 продавців, тричі на тиждень формую замовлення відділу, навчила 5 новачків. Улітку 2026 року 6 тижнів заміщала завідувачку відділу. Шукаю посаду керівника відділу в гіпермаркеті у Львові.

Досвід роботи

Компанія: Супермаркет продуктової мережі, Львів; Посада: Старший продавець; Початок роботи: березень 2025; Закінчення: дотепер

Обов'язки та результати:

• Складаю графік змін на місяць для 7 продавців відділу овочів і фруктів.
• Тричі на тиждень формую замовлення відділу за залишками й продажами; приймаю поставку і перевіряю терміни придатності.
• Щодня оформлюю списання відділу; двічі на рік рахую відділ на інвентаризації — близько 300 позицій.
• Навчила 5 новачків: перший тиждень кожен працює в парі зі мною, потім сам — на викладці й вазі. Четверо з п'яти працюють у відділі досі.
• У липні–серпні 2026 року 6 тижнів заміщала завідувачку відділу: вела щоденну нараду зміни, замовлення і звіт про списання.

Чим займалися, у двох словах: графік змін · замовлення · навчання новачків

Компанія: Супермаркет продуктової мережі, Львів; Посада: Продавець-консультант; Початок роботи: вересень 2022; Закінчення: лютий 2025

Обов'язки та результати:

• Працювала у відділі овочів і фруктів: викладка, ціни, зважування, консультації покупців.
• З 2024 року приймала ранкову поставку відділу: 15–20 позицій щодня, звірка з накладною.

Чим займалися, у двох словах: викладка · приймання товару

Освіта

Навчальний заклад: Фаховий коледж у Львові; Спеціальність: Менеджмент; Роки навчання: 2019–2022; Що вивчали, тема диплома, відзнака: курсова робота — облік товару в продуктовому магазині

Курс або сертифікат: Курс для старших продавців: графік, замовлення, списання, 12 годин; Хто видав: Навчальний центр мережі супермаркетів; Рік: 2025

Навички: Графік змін для команди · Замовлення товару за залишками й продажами · Приймання товару і терміни придатності · Списання та інвентаризація · Навчання новачків · Щоденна нарада зміни

Мови: Українська — Рідна, Англійська — Базовий; Графік роботи: Змінний; Зайнятість: Повна

Заміщення керівника пишіть окремим рядком в «Обов'язках та результатах»: скільки тижнів і що робили. Новачків, яких навчили, теж рахуйте — і пишіть, скільки з них лишилося у відділі.

Керівного стажу вакансія може й не вимагати. Оголошення на OLX про керівника відділу в гіпермаркеті у Львові має в назві «робота без досвіду», а в тексті — «маєш досвід у ритейлі або суміжній сфері (буде перевагою)»; мережа супермаркетів у Києві пише: «Досвід роботи у торгівлі або на керівній посаді буде перевагою.» Деякі просять керівного стажу: «у складській сфері від 1 року» (склад, Київ), «в банківській сфері не менше 6 місяців» (відділення банку).

Відділ продажу, магазин, склад, цех, відділення банку: що питають і що порахувати

Цитати — з оголошень на OLX, рядки — зі зразків або наші, цифри вигадані.

Що порахувати в досвіді керівника

Рахуйте за період, як у зразках:

• людей у підпорядкуванні і хто вони;
• план: у скількох місяцях чи змінах виконано;
• продажі чи обсяг у гривнях або штуках — поруч із минулим роком;
• скількох людей набрали й навчили і скільки з них лишилося;
• графіки, замовлення, інвентаризації: як часто і скільки позицій;
• звіти: кому і як часто;
• заміщення керівника: скільки тижнів і що робили.

Частку пишіть як «N з M» або двома числами поруч, а не відсотком без бази.

Як перетворити обов'язок на результат із цифрою, розібрано в статті як описати досвід роботи.

Керівник, начальник чи завідувач: як назвати посаду

Work.ua рахує «Керівника відділу» разом із синонімами «Начальник відділу», «Department head», «Department chief», а сторінка «Начальник відділу» показує ті самі 50 000 грн і те саме число вакансій — 644.

У Довіднику кваліфікаційних характеристик професій працівників є посади «Начальник відділу збуту (маркетингу)» і «Директор (начальник, інший керівник) підприємства», а вимоги до керівників він ділить за рівнями: «керівники первинних структурних підрозділів, керівники структурних підрозділів вищого рівня, керівники підприємств, установ, організацій».

На OLX — «Керівник відділу продажів», «Завідувач відділу свіжих продуктів», «Завідувач складу | Керівник складської команди», «Керівник зміни», а оголошення «Керівник відділення банку» в тексті запрошує «до команди Керуючого відділенням банку».

• «Бажана посада» — слово з вакансії, як у зразках 1 і 2.
• «Посада» в «Досвіді роботи» — як у наказі й трудовій книжці; у зразку 1 це «Начальник відділу збуту».
• Заступник лишає «Заступник» у назві, як у наказі.
• «Керівник» без відділу поруч не пишіть.

Навички і якості керівника: що куди вписати

Картка «Навички» нашої форми підказує: «П'ять-вісім найсильніших краще за довгий список.» Беріть ті, що доводять рядки досвіду, як у зразках. Програму — коли її називає вакансія і ви в ній працювали, як в оголошенні про керівника філії в Тернополі: «Впевнений користувач 1С / CRM / Excel.»

Риси характеру пишіть у поле «Особисті якості» картки «Додатково». Їх можуть просити й вакансії: те саме оголошення з Тернополя хоче «Розвинені лідерські якості, аналітичне мислення, орієнтованість на результат та стресостійкість», мережа супермаркетів у Києві шукає «Людину з організаторськими та лідерськими якостями». Де ще їх показати, крім цього поля, — у статті про особисті якості в резюме.

Скільки заробляє керівник відділу

За даними Work.ua на жовтень 2026, медіана зарплат у вакансіях «Керівник відділу» по Україні — 50 000 грн, на 25 % більше, ніж рік тому. Медіани по Україні за останні 3 місяці:

За посадою «Керівник відділу» в середньому: Київ — 56 000 грн, Львів — 55 000, Дніпро і Черкаси — по 50 000. «В інших містах за посадою «Керівник відділу» недостатньо даних для розрахунку статистики зарплат.»

Окремі оголошення на OLX: керівнику відділу продажів в Одесі — 40 000–60 000 грн і «% від продажів відділу»; завідувачу складу в Києві — 50 000–60 000 грн; керівнику транспортно-логістичного відділу в Черкасах — 35 000–40 000 грн; керівнику зміни у Львові — 40 000–48 000 грн, «від 2700 грн в день»; завідувачу відділу супермаркету в Івано-Франківську — 38 800 грн до оподаткування; керівнику філії в Тернополі — 45 000–150 000 грн, «ставка + прозора система бонусів за результатами KPI».

Гіпермаркет у Львові просить: «надсилай резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати». Для цього є поле «Бажана зарплата» в «Додатково»: пишіть одну суму на місяць.

Помилки в резюме керівника

• Обов'язки без цифр. Порахуйте людей, план і найм.
• Відсоток без бази. Пишіть «N з M» або дві суми.
• Розміру команди немає. Число — у «Про себе» і першому рядку досвіду.
• Кілька посад у «Бажаній посаді», «Керівник» без відділу в «Посаді». У «Бажаній посаді» — одна, словом із вакансії; у «Посаді» — назва з наказу.
• Риси в «Навичках». Їм місце в «Особистих якостях».
• Пропущене заміщення керівника. Заміщення з тижнями — окремим рядком.
• Імена підлеглих. Досить посади й кількості.

Часті запитання про резюме керівника